Обратная связь

Порядок обжалования действий (бездействий) медицинского персонала

В случае нарушения прав пациента, пациент (его законный представитель) может обратиться с жалобой непосредственно
к заведующему отделением, заместителю главного врача по соответствующему направлению или главному врачу Учреждения.
Рассмотрение обращений граждан в медицинской организации регламентируется следующими нормативными правовыми актами:
1.ЗакономРоссийской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59 ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
2.Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300
« О Защите прав потребителей»
3.Законом Российской Федерации от 21.11.2011г № 323 ФЗ
« Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
4.Законом Российской Федерации от 29.11.2010 № 326 ФЗ
« Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан 30 дней со дня регистрации письменного обращения.В случае несогласия с ответом, неполучения ответа в установленный срок Вы в праве обратиться в:
Отдел здравоохранения администрации Кронштадтского района
Санкт-Петербурга
Адрес: 197762, Санкт-Петербург, Кронштадт, ул. Интернациональная, д. 6
Приемная: тел./факс: (812) 435-03-38
Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга
Адрес: г. СПб, Малая Садовая улица, 1
Телефон (812) 595-89-79, (812) 314-18-14 (факс)
E-mail kzdrav@gov.spb.ru
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (Росздравнадзор)
Адрес: 190068, г. СПб, наб. кан. Грибоедова, 88-90
Отдел контроля и надзора: (812) 310-61-75;
http://78reg.roszdravnadzor.ru/
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Санкт-Петербургу (Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу)
Адрес:191025, г. СПб, Центральный район, Стремянная ул., 19
Горячая линия: (812) 712-29-81, 575-81-10 (защиты прав потребителей),
http://78.rospotrebnadzor.ru

Здесь вы можете оставить письменное обращение. Данная форма является официальным обращением в учреждение и влечет соответствующие правовые последствия. Прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить все необходимые поля формы.
Анонимные обращения, обращения с неустановленным заявителем не подлежат рассмотрению без какого-либо уведомления.
Обращение не принимается к рассмотрению, если:
- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
- фамилия, имя, отчество заявителя указаны неполно или недостоверно;
- указан неполный или недостоверный почтовый или электронный адрес;
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

Отправляя обращение на сайт учреждения (нажав кнопку «Отправить»), Вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом N 152-ФЗ «О персональных данных» и их передачу по сети Интернет в открытом виде.

Обращение поступит на официальный электронный почтовый ящик СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 74» p74@zdrav.spb.ru